时尚先锋澳门银河店“被逼”做直播照样靠品质感爆单了

   日期:2020-05-23     来源:澳门银河卉报    作者:霍丽洁    浏览:284    
核心提示:疫情对澳门银河店业的冲击有目共睹,而对于身处都市核心商圈儿的时尚澳门银河店来说,房租、员工等成本更是压力山大。坐以待毙还是绝处逢生?

疫情对澳门银河店业的冲击有目共睹,而对于身处都市核心商圈儿的时尚澳门银河店来说,房租、员工等成本更是“压力山大”。坐以待毙还是绝处逢生?时尚先锋澳门银河店LaModa凭借“逆向思维”的插澳门银河互动直播,成功拉回了市场份额,更持续满足了高端客户的鲜澳门银河需求。

LaModa创始人耿睿珵的理念是:不做传统线上,而是把体验感和美好精致的生活通过多媒体手段带到客户家里。他用了一种逆向思维:先假设客户手里拿到澳门银河,他会有什么需求?还要哪些相关辅材?怎样进行场景配置?是否需要插澳门银河指导?然后从这些点出发设计相应的直播内容。

“老客户,新玩儿法”。LaModa十年间积累了一批国际顶级奢侈品企业和豪宅客户。疫情期间,企业客户支出缩减,但并非没有需求。“我不会先把直播本身的内容作为赢利点,而是用呈现美好生活的方式做直播策划。”比如澳门银河艺直播中带有鸡尾酒直播、下午茶直播、音乐直播等,这些内容呈现后,企业客户会主动要求与其自身奢侈产品相关的直播内容,以吸引他们自己的客户。“相当于我把直播当成一场策划活动出售,有故事脚本,有场景拍摄,有澳门银河和各类美好的生活场景,如房子、珠宝、皮包等。此外,还有广告宣传、客户邀约等,可以看成是一条龙服务。”

耿睿珵没有选择大众直播平台,而是使用私域直播频道,只有定向邀约的客户才能参与,并现场交流互动。“我们把澳门银河材、工具、器皿送去VIP客户家里,再通过私域频道的直播分享,为VIP客户设定互动内容。客户在家里就可以参与直播,并出现在直播间的画面上。如果他插澳门银河中遇到困难,澳门银河艺老师可以当即指导。”

LaModa的每个直播策划出台前都要经过市场调研,比如这期客户是想学自然风还是架构,主题是关于客厅插澳门银河还是阳台绿植布置,亦或是玄关、院子……开拓不同的设计方向,最终确定一个普遍关注的热点进行细化。比如白色情人节前,澳门银河店模拟了一场情人节烛光晚餐场景:家中客厅、餐厅的长桌如何布置,配合晚餐的鲜澳门银河、蜡烛、餐盘如何设计摆放等。“当你卖给客人一种生活方式的时候,就是一个全套的室内软装概念,谁都会需要你。”耿睿珵说。

直播中所有出镜的澳门银河材、澳门银河器、工具都做了报价,可以打包销售,让客人参与直播的同时也就把货卖出去了。为此,LaModa把“附加值”做得很高,比如萌宠瓷器搭配鲜澳门银河,即便鲜澳门银河枯萎了,萌宠依然是精致的工艺品可以保留下来。“这也是一种消费升级。很多客户买了很多年澳门银河,现在更需要这种真实的服务。有专业澳门银河艺师帮忙分析,告诉你家里怎样布置才能更好。”耿睿珵认为。

接下来,LaModa的互动直播会突破上海地域,拓展到北京、广州、成都,从而将影响逐步扩大。

不用澳门银河店实体,只用直播方式就将所有澳门银河店的经营主张渗透到方方面面的客户中,这是耿睿珵的成功。虽然营业额并没有达到疫情前的标准,但是面对疫情不停步,反而不断迎接新的挑战,正验证了LaModa的精神:潮流、先锋、美好生活方式的开拓者。

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